Häufig gestellte Fragen

Ja, und es ist die häufigste Situation von allen. Um zu beginnen, ist auch nur der Monat, von dem Sie denken, dass Sie in Kenya sein werden, genug: Von dort aus arbeiten wir aus der Zeit, die Sie wirklich haben und die Art von Reise, die Sie im Sinn haben.

Wenn sich die Daten dann verschieben, beginnen wir wieder von den neuen. Es ist nützlicher, es von einer groben Idee durchzudenken, als zu warten, bis alles entschieden ist.

Ja. Wenn es für Sie einfacher ist, schreiben Sie mir direkt dort: Schicken Sie mir die Zeit, die Anzahl der Leute und was Sie interessiert, und wir fangen damit an.

Selbst dann erhalten Sie vor der Bestätigung noch eine schriftliche Zusammenfassung mit dem Reiseplan, den Bedingungen und den Zahlungsbedingungen. Der chat ist da, um miteinander zu sprechen, nicht um die zusammenfassung zu ersetzen.

Die stunden, in denen ich nachrichten lese, und die indikative antwortzeit sind die auf der kontaktseite angegebenen. Ich bevorzuge es, sie an einem Ort und auf dem neuesten Stand zu halten, anstatt hier eine Geschwindigkeit zu versprechen, die davon abhängt, wo ich bin und was ich tue.

Wenn Sie bereits in Kenya sind, sagen Sie dies in Ihrer Nachricht: Ich schaue mir Anfragen von Leuten an, die bereits zuerst hier sind. Es ist kein Versprechen einer sofortigen Antwort, es ist eine Rangfolge.

Schreiben Sie mir und ich werde prüfen, was in den nächsten Tagen verfügbar ist. Ich werde Ihnen sagen, was realistisch ist, um kurzfristig zusammenzustellen und was nicht.

Es hängt von drei Dingen ab: Wohin Sie aufbrechen, wie viele Tage Sie haben und mit welchem Tempo Sie reisen möchten.

Eine kurze Safari ist ein erstes Treffen mit der Savanne: Es gibt Ihnen die Idee, aber es komprimiert die Transfers. Mit mehr verfügbaren Tagen werden die überstürzten Reisen zurückgefahren und es gibt mehr Zeit im Park, in den Stunden, in denen sich die Tiere wirklich bewegen.

So oder so werde ich die realen Reisezeiten und die vorhandenen Alternativen erklären, auch wenn die ehrliche Antwort ist, dass eine bestimmte Safari nicht in die Tage passt, die Sie haben.

Wenn beide formate für ihre daten verfügbar sind, setze ich sie nebeneinander: der preis ändert sich, ebenso wie die flexibilität über timings und die anzahl der mitreisenden.

Der Vorschlag, den Sie erhalten, listet nur die Optionen auf, die in diesem Zeitraum tatsächlich verfügbar sind. Ich mache keine Arrangements, die ich dann nicht machen kann.

Nein. Die Tiere sind frei, sie bewegen sich und folgen niemandem Programm: Sichtungen können nicht garantiert werden, weder in der Savanne noch auf See. Wenn jemand sie Ihnen verspricht, wissen Sie, dass sie etwas versprechen, das sie nicht kontrollieren.

Was ich Ihnen sagen kann, ist, wie wir nach ihnen suchen: Abstand halten, die Parkregeln respektieren, auf den Gleisen bleiben, ohne zu jagen und ohne eine Annäherung für ein Foto zu erzwingen. Respekt für die Tierwelt kommt vor jedem Versprechen.

Sicherheit steht vor dem Programm. Wenn sich das Wetter verschlechtert, wenn das Meer nicht praktikabel ist oder wenn sich die Bedingungen im Park ändern, sprechen wir es durch und entscheiden, ob wir das Programm ändern, verschieben oder durch eine Alternative ersetzen wollen.

Die Bedingungen, die in diesen Fällen gelten, sind in dem Vorschlag aufgeführt, den Sie erhalten, so dass Sie im Voraus wissen, wie die Dinge gehandhabt werden, wenn der Tag nicht der ist, den wir erwartet haben.

In jedem Vorschlag wird ausdrücklich festgelegt, was er umfasst: Transport, Eintrittsgelder, Reiseführer, Mahlzeiten, Unterkunft und Aktivitäten. Und es sagt auch, was ausgelassen wird, weil dort normalerweise Missverständnisse beginnen.

Bevor Sie bestätigen, erhalten Sie immer eine schriftliche Zusammenfassung mit diesen Punkten, damit Sie sie ruhig durchlesen und mich nach allem fragen können, was sich nicht summiert.

Nur wenn Sie von mir eine schriftliche Bestätigung über Verfügbarkeit, Reiseroute, Preis, Bedingungen und Zahlungsbedingungen erhalten. Vor dieser Botschaft befinden wir uns noch in der Phase, in der der Vorschlag ausgearbeitet wird.

Die Bedingungen sind nicht für alles gleich: Sie ändern sich mit der Erfahrung, den beteiligten Parks, den Lodges und dem Datum. Deshalb zeige ich sie Ihnen, bevor ich sie bestätige, und zwar angewandt auf Ihren Vorschlag und nicht in allgemeiner Form.

Im Allgemeinen: Eine Anzahlung wird bei Bestätigung bezahlt, der Restbetrag wird vor der Abreise ausgeglichen und Stornierungen folgen den im Vorschlag festgelegten Fenstern. Wenn sich etwas auf meiner Seite ändert - Wetter, Parkbedingungen, ein Fahrzeug, das kaputt geht - sage ich Ihnen sofort und finde entweder eine Alternative oder gebe zurück, was Sie bezahlt haben.

Viele von ihnen können es sein, aber es gibt keine einzige Antwort: Die Dauer, die Länge der Transfers und die Timings müssen alle gegen das Alter abgewogen werden. Eine Morgendämmerung mit Stunden unterwegs ist für einen Vierjährigen und einen Zwölfjährigen nicht dasselbe.

In der Form alles, was ich brauche, ist die Anzahl der Kinder und ihre Altersgruppen. Namen, Geburtsdaten und andere persönliche Daten sind nicht erforderlich: Diese, wenn sie überhaupt benötigt werden, kommen nur, wenn eine Immobilie oder ein Park sie verlangt.

Einreisebestimmungen und Gesundheitsempfehlungen ändern sich im Laufe der Zeit, und sie hängen auch von dem Land ab, aus dem Sie reisen, und von Ihren persönlichen Umständen. Deshalb gebe ich keine definitiven Antworten auf diesen Punkt.

Ich kann teilen, was ich in der Praxis sehe, aber die Entscheidung muss aus offiziellen Quellen getroffen werden: das Kenya eTA-Portal für die Einreisegenehmigung, die Reisehinweise, die von Ihrer eigenen Regierung für den Länderbrief und die Gesundheitsempfehlungen veröffentlicht wurden, und ein Reisemediziner für alles, was Sie persönlich betrifft.

Bei der Reiseversicherung bin ich nicht neutral: Mein Rat ist, immer eine zu haben, mit medizinischer Deckung, die für die Art der Reise geeignet ist, die Sie machen.