Come verifico le recensioni
Una recensione vale quanto la possibilità di risalire a chi l'ha scritta. Per questo ho messo per iscritto come le tratto prima ancora di averne una da pubblicare.
Qui sotto trovi le tre etichette che uso, cosa significano davvero e le cose che non faccio per ottenere una recensione. Se qualcosa non ti torna, scrivimi: preferisco una domanda scomoda a una pagina che nessuno controlla.
Le tre etichette che puoi trovare
Ogni recensione pubblicata ne porta una sola, e ognuna dice una cosa diversa. La differenza non è di sfumatura.
Verificata tramite prenotazione
È la più stretta delle tre e la uso soltanto quando il testo corrisponde a una prenotazione reale che posso ritrovare: nome, data, esperienza svolta. È un riscontro documentale, non un'impressione.
Se la corrispondenza non c'è, o se resta un dubbio, l'etichetta non compare — anche quando sono convinto che la persona sia stata davvero con me. Una via di mezzo tipo «probabilmente verificata» non esiste.
Pubblicata su Tripadvisor / Google
Vuol dire che la recensione è nata su un'altra piattaforma e che qui trovi il link alla pagina originale: puoi leggerla nel suo contesto, con la sua data e insieme alle altre recensioni della stessa persona.
Il link è parte dell'etichetta: se non posso mostrarti la fonte, questa dicitura non la uso. Il testo viene ripubblicato solo con il consenso di chi lo ha scritto e resta com'era: non lo accorcio e non lo faccio suonare meglio.
Ricevuta su WhatsApp
È un messaggio arrivato direttamente a me. Non implica alcuna verifica: dice soltanto da quale canale è arrivato quel testo.
So da quale numero è stato inviato, ma questo non dimostra che dietro ci sia un viaggio svolto come viene descritto. Se più avanti trovo la prenotazione corrispondente cambio etichetta; finché non succede resta questa, per quanto entusiasta sia la recensione.
Originale e traduzione restano due cose distinte
Il testo originale resta nella lingua in cui è stato scritto, refusi compresi, e non lo correggo.
Quando serve una traduzione la faccio io, ed è una traduzione editoriale: sono parole mie, non dell'autore, e viene sempre segnalata come tale. Le due versioni restano separate e riconoscibili, così puoi leggere l'originale e giudicare da solo se la traduzione lo rispetta. Non riassumo, non tolgo le frasi scomode e non aggiungo entusiasmo che nell'originale non c'era.
Il consenso viene prima della pubblicazione
Prima di mettere online una recensione chiedo il permesso a chi l'ha scritta. Chiedo anche come vuole comparire: nome per esteso, solo il nome di battesimo o le iniziali, con o senza il paese di provenienza.
Il consenso alla recensione non copre le fotografie: per quelle serve un'autorizzazione a parte. Senza una risposta scritta la recensione resta ferma, anche se è già pubblica altrove.
Cosa non faccio per avere recensioni
Non le chiedo in cambio di sconti, omaggi, upgrade o priorità sulle date. Una recensione pagata, anche solo in natura, smette di essere un'opinione: diventa pubblicità con il nome di qualcun altro sopra.
E non scelgo a chi chiederla in base a come è andata. Chiedere il parere solo a chi si è trovato bene, saltando chi è tornato deluso, è un sondaggio truccato prima di cominciare. Se arriva una critica ed è autentica, il suo posto è qui.
Il voto medio compare solo se c'è qualcosa da calcolare
La media si ricava dalle recensioni verificate pubblicate su questo sito: non la scrivo a mano, non la arrotondo verso l'alto e non la anticipo.
Oggi non compare, perché non ci sono ancora recensioni da cui ricavarla. Per lo stesso motivo il sito non dichiara stelle nei dati strutturati: un punteggio mostrato ai motori di ricerca ma non verificabile in pagina sarebbe un dato inventato.
Come chiedere la rimozione della tua recensione
Se hai scritto una recensione e non la vuoi più qui, scrivimi a info@jambojohn.com oppure su WhatsApp dallo stesso numero da cui me l'avevi mandata. La tolgo senza chiederti perché e senza provare a farti cambiare idea.
Puoi anche chiedere qualcosa di più piccolo della rimozione completa: togliere il cognome, il paese o una foto, oppure correggere un dettaglio sbagliato. Ti confermo per iscritto quando è fatto.
Stato di questa pagina, oggi
Il processo qui sopra è definito ma non è ancora attivo: non ho importato nessuna recensione, quindi al momento non c'è niente da verificare e la pagina delle recensioni è vuota. Ho preferito scrivere prima le regole e raccogliere i testi dopo, invece del contrario.
Sei ancora in Italia o sei già sotto il sole di Watamu?
Dimmi dove sei nel tuo viaggio e quanto tempo hai. Partiamo da lì.