Política de privacidad

Quién procesa los datos

El controlador de datos es John Nyale, operando como JamboJohn, con sede en Watamu, Kilifi County, Kenya. Para cualquier pregunta o solicitud sobre datos personales la dirección es info@jambojohn.com: la solicitud viene directamente a mí. El negocio se basa en Kenya y también se ocupa de las personas ubicadas en la Unión Europea: esta página describe los derechos otorgados por el Reglamento Europeo 2016/679, porque ese es el marco de la mayoría de las personas que me escriben.

Qué datos recopila el formulario de contacto

El formulario en el sitio pide el mínimo necesario para responder a una solicitud de viaje. Específicamente, recoge:

• el nombre por el que quieres ser llamado;
• el detalle de contacto que elija, correo electrónico o número WhatsApp: uno de los dos, no necesariamente ambos;
• el período de viaje, incluso si se da sólo como un mes o como “todavía por decidir”;
• el número de personas y, si los niños viajan, sólo los rangos de edad, sin nombres y sin fechas de nacimiento;
• los intereses seleccionados, por ejemplo sabana, mar, naturaleza o cultura;
• el mensaje de texto libre que escribes, con lo que decidas decirme.

No se solicitan documentos de identidad, datos de pago, información de salud u otros datos que no figuren en el formulario. Si escribes espontáneamente más información en el mensaje de texto libre, permanece en el mensaje: no se organiza en los registros y no se utiliza para la elaboración de perfiles.

Por qué son recogidos, por cuánto tiempo y con quién

El único propósito declarado es responder a la solicitud y, si conduce a una reserva, gestionarla. Hay dos bases legales: responder a una consulta y preparar una posible propuesta son pasos precontractuales que usted ha pedido; manejar una reserva confirmada es el cumplimiento del acuerdo. Los períodos de retención son estos: las consultas que no se convierten en reservas se guardan durante 180 días desde el último intercambio de mensajes y luego se eliminan; las reservas reales se guardan durante 5 años desde la fecha de viaje, para que las disputas puedan ser respondidas y se cumplan las obligaciones contables; los suscriptores del boletín se mantienen hasta que no se suscriben, y cada correo electrónico lleva un enlace de suscripción.

Para organizar una experiencia, hay que salir alguna información: un albergue necesita los nombres para registrar una llegada, un proveedor de transporte necesita saber cuántas personas hay y en qué momento. Los destinatarios son sólo los necesarios para hacer que la experiencia suceda: los lugares que duerme (nombre y número de personas), los proveedores de vehículos y las entradas del parque (número de personas, fecha y hora), el proveedor de correo electrónico que le escribo con, y el proveedor de alojamiento del sitio. No hay otros receptores, y los datos no se venden ni se transmiten a nadie por publicidad.

Sus derechos y cómo ejercerlos

• saber qué datos se llevan y obtener una copia de ella;
• corregirlo si es incorrecto o incompleto;
• pedir que se borre;
• pedir que se restrinja el procesamiento o se oponga a ciertos usos;
• para recibir los datos en un formato legible;
• a retirar el consentimiento ya dado, sin que eso haga lo que sucedió de antemano ilegal;
• para quejarse ante una autoridad supervisora.